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贵定:“三步走” 推进信访举报“闭环”管理
文章来源:ag.ag8亚游|首页监委网站 发布时间:2019/04/16 12:29:26

今年以来,贵定县纪委监委注重信访举报件归口管理、跟踪办理、反馈答复等工作步骤,进一步规范信访举报件受理、分流、办理、反馈等环节,推进信访举报件闭环管理,有力提升信访办理工作的制度化、规范化。

归口管理,严把入口关。严格按照《纪检监察信访举报办理及实用手册》《执纪问责信访信息管理系统操作手册》等进行操作,规范问题线索受理、分流转办、检查督办等程序,对信访举报进行统一登记,一站式管理;报批后,进行统一分流,分类处置,再统一归档;严格研判问题线索类别,及时进行分类摘要,准确规范移交案件管理部门,做到不积压、不丢失、不泄露。同时,对业务范围外的信访举报,加强与相关职能部门沟通协作,确保信访件及时转交和有效处置。截至目前,共接到信访举报61件。

跟踪办理,严把督办关。结合贵定县五访三定三到位工作法逐件进行包案督办,对转交信访件进行跟踪督办,建立交办件台账,确保每个信访件在办理时间、流转痕迹上有着落,处理结果和查办质量上有审核。同时,梳理涉及农村基层扶贫民生领域、涉黑腐败等问题的信访举报,集中分析研判,限时以通报、发函等形式进行督办,并加强部门协作,会同有关部门进行交办督办推动监督责任落实。截至目前,涉及受理扶贫领域腐败和作风问题信访件7件,涉黑涉恶信访件1件。

反馈答复,严把回复关。信访件承办单位一律实行办结回告制,在问题查清查结后及时回访群众,做好政策宣传、解释说明和疏导教育工作。严格实行对账销号,信访件办结后,承办单位将相关资料报信访室实行销号管理,确保群众信访举报件件有着落。同时,对排查出的疑难信访积案,按照谁接访、谁包案、谁督办、谁回访的原则,明确任务和责任,整合力量,对上访原因、案件的处理过程、办理结果等环节逐层复查、因案施策,对出现的新增问题进行调查并及时回复。截止目前,已按程序处置检举控告类信访件30件。

                                                     (贵定县纪委监委)                      


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